Koža je prírodný materiál, ktorý je výnimočný vzhľadom na svoju neopakovateľnosť. Každý, kto sa rozhoduje pre kožu zároveň akceptuje týmto rozhodnutím aj jej výnimočný charakter, ktorý jej dodávajú stopy po jazvách, škrabancoch, štípancoch po hmyze, rozdieloch vo vzhľade povrchu jednej usne, odtieňoch atď. Takéto a podobné znaky nie sú chybou, ale zárukou autentickosti kože, ako prírodného materiálu. Sedacia súprava môže obsahovať niekoľko znakov pochádzajúcich z rôznych usní. Tieto znaky nie sú dôvodom na reklamáciu sedacej súpravy. Je dôležité si pamätať, že záruka sa nevzťahuje na poškodenia mechanické, tepelné alebo chemické (zlá údržba a čistenie) a tiež na prirodzené opotrebovanie ako sú napríklad zhyby v jednotlivých elementoch sedacej súpravy. Používanie značkových produktov pre čistenie a konzerváciu hovädzinových usní, a tiež dodržiavanie zásad pri používaní kožených sedacích súprav nám zabezpečí ich bezproblémové a dlhoročné používanie.
Len atestované a výrobcom hovädzinových usní akceptované prípravky určené výlučne na čistenie a konzerváciu hovädzinových usní dávajú istotu pravidelnej ochrany kožených sedacích súprav a ich používanie je preto základom pre uznanie eventuálnych reklamácii. Pre naše hovädzinové usne odporúčame používať prostriedky Leather Master.